Teslimat ve İade Şartları

Tüm siparişler Türkiye'den gönderilir. Hacme ve varış noktasına göre hava, kara ve deniz yolu ile dünya genelinde gönderim yapılmaktadır.

• Hazır koleksiyon ürünleri: ödemenin onaylanmasından itibaren 2-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
• Özel üretim (private label) ve siparişe özel üretim: numune onayından sonra genellikle 4-6 hafta. Kesin üretim süresi, üretim başlamadan önce yazılı olarak teyit edilir.

Kargoya teslimden sonraki taşıma süresi, varış ülkesine ve seçilen gönderim yöntemine göre değişir ve sipariş aşamasında bildirilir.

Navlun; varış noktası, ağırlık, hacim ve aciliyete göre sipariş bazında fiyatlanır. Taşıyıcı firma ve ücret, sipariş kesinleşmeden önce bildirilir. Gönderi çıkışından sonra takip bilgisi paylaşılır.

Yurt dışı gönderilerinde varış ülkesindeki ithalat vergileri, gümrük ve benzeri masraflar, yazılı olarak aksi kararlaştırılmadıkça alıcıya aittir. Gümrükleme için gerekli ticari fatura ve ihracat belgeleri tarafımızca sağlanır.

Lütfen gönderiyi teslim aldığınızda kontrol ediniz. Eksik, taşımada hasar veya uygunsuzluk durumu, ürünlerin, ambalajın ve kargo etiketlerinin fotoğraflarıyla birlikte teslimattan itibaren 7 gün içinde tarafımıza bildirilmelidir.

Ürünlerin ayıplı olması, taşımada hasar görmesi veya kararlaştırılan özelliklerden esaslı şekilde farklı olması halinde, inceleme sonrasında değişim, alacak kaydı veya ilgili ürünlerin bedelinin iadesi yapılır. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme geri gönderilir.

Ürünler kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır. Alıcının kendi talimatına göre üretilen ürünler — private label üretim, özel etiket, özel ambalaj ve siparişe özel modeller — ayıplı olmadıkça iade edilemez.

Ayıplı veya hatalı gönderilen ürünlerin iade kargo bedeli tarafımıza aittir. Diğer sebeplerle yapılacak iadeler önceden mutabakata bağlanır ve masrafı alıcıya aittir.

Hazır koleksiyon siparişleri kargoya verilmeden önce iptal edilebilir. Private label ve siparişe özel üretim, kumaş kesimi veya üretim başladıktan sonra iptal edilemez.

Sipariş numaranızla birlikte hello@wholesalekidsclothes.com adresine yazabilir, +90 554 569 41 47 numarasından ulaşabilir veya iletişim sayfamızı kullanabilirsiniz.